第1章讲了营销中的几个重要角色,并没有讲营销和数据的关系,这是因为对营销活动和角色的业务了解是使用数据的前提。就像在日常生活中,我们要做一个决策,数据当然是不可忽视的手段,但能解决问题才是目的。这一章就来讲一讲,数据是如何在营销活动中发挥作用的。