二、智慧健康养老产业发展状况研究

（一）产业发展环节研究

智慧健康养老产业发展环节可细化为四部分：产业基础性保障、技术与平台开发、产品与服务研发、产业模式推广（黄剑锋和章晓懿，2020）。（1）从产业基础性保障来看，调动全社会应对人口老龄化的积极性，可让更多家庭成员承担起养老的责任，让社会组织与机构加强对老年人基础需求的关注。但当前政策制定缺乏从如何发现和扩大老年人的需求以及减少产业发展的市场障碍等角度的考虑，导致顶层设计未能很好地支持产业市场实现供需平衡（左美云等，2021）。

（2）从技术与平台开发来看，提高设施设备智能化水平，可以节约人力成本，弥补人力资源不足的缺陷，如智能手环可远程定位并监测老年人健康，实现远程照护，提升服务效率，打破家庭养老界限。以信息技术统一管理整合信息平台，可以加强上下游的交流，优化资源配置，提供更多差异化产品和服务，吸引更多的线上、线下用户。提高整体养老环境的智慧化程度，可满足老年人多样化的需求，缓解智慧照护资源不足的问题。

（3）从产品与服务研发来看，目前智慧健康养老服务与产品能提供就医用药指导、健康监测的功能，便于及时监控自身健康状况，并能远程就医解决看病难问题，以及自动报警提供及时救助等（温晓君等，2020）。但对于老年人需求的满足仍处于生理和安全阶段，缺少对高层次需求的满足。这可能是因为需求市场细分不够，老年人的需求往往由于阅历、职业、年龄、地域等的不同而有很大差异，比如，农业劳动者的自我实现需求水平低于干部、技术人员及工人的需求水平；已婚老年人的认同需求高于其他婚姻状况的老年人（傅双喜等，2011）。多样化的老年人需求蕴藏着巨大的发展潜力（杨武，2021），并且和供给能力有较强的内在关联性（郑吉友和李兆友，2017）。

（4）从产业模式推广来看，根据场景不同，智慧养老划分为居家模式、社区模式、机构模式、虚拟模式等类型（左美云，2018）。“互联网+”与居家养老服务的结合可以弥补传统养老方式的不足（睢党臣和彭庆超，2016）。虚拟养老院依托信息化平台整合养老资源，可实现科技与传统的跨界融合、医疗与养老的整体性治理，成为打破传统养老局限的新型智慧健康养老模式（杜孝珍和孙婧娜，2020）。大数据驱动的新型养老模式能够有效实现精准化养老（贾妍等，2020）。

（二）产业运营模式研究

从产业运营模式来看，我国从事智慧健康养老的企业逐渐增多，这些企业的运营模式也多种多样，主要包括以下几种。

1.转型升级

传统产业积累了房地产、旅游、教育、保险、金融、互联网等行业的丰富资源，本身已有一定的综合实力，与养老产业融合后的市场更易拓展、转型更易实现。它们用资金撬动资源，用资产撬动服务，能快速找到市场定位与发展方向。比如，云南城投（后更名为“云南康旅”）充分利用地区资源和旅游资源，发展成为云南省内领先的养老服务提供商。部分新兴产业凭借自身优势，运用信息化技术，与养老服务产业高效融合，快速实现了升级。比如，陕西金宝美养老有限公司旗下的“莲湖区虚拟养老院”项目，为老年人提供了实时、快捷、高效、低成本的物联化互联化智能化养老服务。

2.战略联盟

一是企业本身分布于养老产业链各环节，其基本的市场格局已经形成，具有先天业务优势，可彼此互补短板，高效利用已有资源，开展全方位深度合作，全面推动养老产业发展。比如，国药集团三大企业的战略联动，完美覆盖了从养老设施、养老机构到养老服务的三个环节。二是大企业本身拥有丰富的闲置或低附加值的资产，能够整合区域内优质的养老资源，而小规模优质企业也可借助存量资产与资金优势进行扩张，在养老产业发展的进程中实现双赢。比如，缺乏养老机构运营经验和转型方式的广州越秀收购了缺乏资金支持和丰富资源的朗高养老，以互补达到了共赢。

3.深化创新

养老产业巨头实力雄厚，具备丰富的资产资源，引领产业发展，在扩大规模的同时，优化产业布局与资源配置，不断拓展业务范畴，着力推动产业高质量发展。比如，泰康高品质养老社区——泰康之家·瓯园于2020年正式落地浙江温州，与已有康养网络一起组成长三角最大规模的医养大健康产业生态体系。