PART1 企业“选人留人”为何总是效果不佳？——把人力资源管理当成“企业战略”

作者：邢涛

企业家导师，高级管理顾问，企业管理专家

北京师范大学心理学硕士人力资源方向

大自然地板海尔地产京东商城维达纸业等常年管理顾问

北京聚高企业管理咨询有限公司总裁

清华大学、北京大学、香港财经学院等高等院校客座教授

说到人力资源，可能很多企业的老板都会有心痛的感觉，为什么？因为老板们深知企业的产品、销售、客户都可以通过种种努力去改善，然而“人”是最难以改变的。即使是最聪明的老板，遇到“猪”一样的下属也难以为继。于是招人吧，结果往往是招来的还不如现有的，好不容易有了不错的人，结果还“跳槽”了！

这些现实的问题像刀子一样扎在很多企业老板的心上，疼痛难免，如何止痛却是一个现实的问题。从本章开始我们就从一个不一样的角度来讲讲人力资源这件事。

从定义上来看，人力资源管理是企业管理学中一个重要的组成部分，它是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，给企业带来效益，从而确保企业战略目标的实现。

人力资源管理的内容涵盖面很广，主要包括企业人力资源战略的制定、员工的招募与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。它不仅是企业正常运转必不可少的管理依托，同时更是企业想要实现自身战略目标的重要辅助。本书我们就要从“战略”的高度来详解人力资源管理的方方面面。