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卓越银行员工的12项修炼
宋犀堃更新时间:2019-01-03 11:52:31
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《卓越银行员工的12项修炼》从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成交技巧、化解冲突以及工作减压等12个方面,通过理论梳理、案例剖析和实战指点,阐述了成为卓越银行员工的素质要求和路径方法,是一本难得的银行员工培训教材。
品牌:新华
上架时间:2016-12-01 00:00:00
出版社:新华出版社
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