三、培训效果的定期总结
虽然单次培训会有即时效果，但很多培训的效果需要经历一个阶段才能最终体现出来。作为培训管理者和组织者，要定期对培训情况进行总结，也就是复盘（参见知识链接：复盘）。通过复盘，回顾最初的培训计划和培训目标，评估培训中的得失，分析原因，总结经验，为后续培训工作的开展奠定基础，形成滚动式的培训需求。
知识链接 复盘
“复盘”是围棋术语，也称复局，是指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。联想公司将复盘引入企业，成为企业文化的重要方法论之一。复盘指工作做完了再回顾一遍，不断地检验和校正目标，分析过程中的得失，不断地深化认识和总结规律。联想公司的复盘方法论分为4步：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。
1.单次培训总结
我们先来看一下单次培训总结。每次培训结束后，培训管理者和组织者要及时对每次培训的情况进行及时总结（见表5-6）。单次培训总结的内容主要包括培训的基本情况（主题、组织者、时间、地点），培训内容，培训对象，培训形式，组织情况，出勤情况，培训效果评估，学员意见和建议等。
表5-6 培训情况总结表
培训单次总结可以在培训结束后尽快进行，这样既可以全面回顾培训的整体情况，反思培训目标是否达成，同时也可以分析培训成败的原因，总结经验。
2.定期汇总培训记录
除单次培训总结外，培训管理者和组织者要对培训记录进行定期汇总整理，一般包括的记录资料如下（见表5-7）。
表5-7 培训资料记录清单
经验分享 培训记录要注意日常收集
很多企业都参加了ISO9000或CMM质量认证，其中培训是一个重要的审核点。在培训审核中，完备的培训资料是基础，所以，主管培训的人员从培训需求调查、培训计划，到每次培训实施的具体记录都要认真归档整理。日常培训资料多具有实时性，如现场考试、现场效果评估等，一定要注重日常的积累与整理。
培训资料的汇总整理，不仅是日常管理工作的需要，更重要的是，通过汇总整理，我们可以看到培训工作的阶段性成果。培训往往需要以阶段性的角度看待培训计划的达成、组织实施以及培训效果，同时完整的资料也是培训效果总体分析的基础。