向患者耐心解释、安慰和鼓励，解释胃癌手术的必要性。用实例说明手术的效果，解除患者的顾虑，消除其悲观情绪，增强其对治疗的信心，使其积极配合治疗和护理。当患者及家属对于手术治疗的相关问题产生疑问时，医生要耐心地予以解答，解除患者的疑虑。不仅要向患者及家属介绍疾病的相关知识、胃部恶性肿瘤的治疗进展情况以及护理要点等患者有权知情的信息，在此阶段的艺术性更体现在，医生要将以往治疗成功的病例、现代医学的先进技术对患者进行介绍，增加他们对治疗的信心。正如我们知道的，健康需要美好的情绪，而美好的情绪离不开美好的语言，激励性语言是人人都喜欢听的，医患交往中应多使用激励性语言。