不同的情景和环境会影响情绪及表情
有时候，之所以会出现情绪与表情不一致的情况，那是源于当时的情境。何谓情境？情境就是表情者所处于的环境，所面对的人和事。虽然我们总是强调，表情是内心情绪的一面镜子，但在日常生活中，我们却不可能让这面镜子如实地反映自己的内心，因为在某些特定情境下，我们是不得已的。
比如，当我们遭遇上司的责骂，即便我们的内心是不服气的，但我们还是会咬紧牙关，不让自己愤怒的情绪外泄出来，因为我们需要保住自己的工作，而不是凭一时冲动与上司理论，这是任何人都懂的道理。因此，在大多数时候，我们会看见这样的场景：当上司在怒斥下属的时候，下属只是低着头，脸上是一副知错就改的表情。但谁知道下属心里到底在想什么呢？估计早就在骂上司愚蠢了，甚至在计划着当自己升职风光之后，如何“回报”上司现在给自己的屈辱。
婷婷走进办公室，心里想着：这次肯定又要挨骂了。原来，在前一天的工作中，粗心大意的婷婷犯下了一个错误，这不，才一天的时间都不到，就被领导请到办公室“喝茶”了。
还没等婷婷思绪回过来，领导劈头盖脸就是一顿臭骂：“你怎么做事的？怎么一点也不长脑子？你说你到公司几年了，怎么在这种最基本的地方还是会犯错呢？如果你还是这样，那你就别在公司呆了……”婷婷满脸恭顺，说着：“我知道错了，下次一定会改正的。”说着，还赔上一张笑脸。殊不知，婷婷在心里早就把领导骂了个遍：真是，每次都是这样，除了会骂人之外，还会做什么呀！天天坐在办公室里吹空调，怪不得说话那么凶，一说就是别在公司呆。哼，这样的破公司，请我还不来呢！
这基本算是职场里每天都在上演的好戏。表面上看，被领导斥责的婷婷很温顺，也知道自己的错误，还保证自己再也不犯这样的错误了。但婷婷内心是不服气的，她也在心里抱怨领导，为自己的错误找借口，但这样的一种心理，婷婷并没有显现在脸上，就连外露的情绪中也没呈现出来。这是为什么呢？因为她所面对的是领导，即便她很不情愿自己被领导责骂，但至少在那一刻，她还没有与领导撕破脸的想法。也就是说，她依然需要尊重领导，依然需要听从领导，因此，她的情绪和表情才会以虚假的方式呈现出来。
心理启示