1.1 淘宝、天猫引流必懂的几个词

在做淘宝、天猫店铺引流之前，卖家需要了解下面这些流量统计的相关术语，清楚它们的意义和作用。

（1）PV：即Page View（访问量），表示页面浏览量或点击量，用户每次刷新即计算一次。PV表示店铺各页面被查看的次数，用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值可以累加。比如用户进入店铺，看了3个产品，每个产品一个页面，那么该用户一共为店铺贡献了4个PV，包括“店铺首页+产品1+产品2+产品3”。

（2）UV：即Unique Visitor（独立访客），访问者访问一个网店的一台电脑客户端即为一个访客。每天同一台电脑的客户只会被记录一次，所以UV是不可以累加或相减的。另外，一个IP（下文会具体介绍）从多个客户端进行访问，每个客户端也只能算一个UV。

（3）SKU：即Stock Keeping Unit（库存量单位），可以简单地理解为每个商品的属性，即颜色、尺码等信息。例如，图1-1所示的女秋冬短裤商品，深黑色S码是一个SKU，米色L码又是一个SKU。

图1-1 商品SKU示例

（4）IPV：商品详情页访问量，指买家找到某个店铺的宝贝后，点击进入宝贝详情页的次数。

（5）IP：独立IP地址，网络之间互连的协议（IP），是Internet Protocol的外语缩写，中文缩写为“网协”。独立IP地址是指用户的虚拟主机独立地拥有一个IP地址，不会和其他的网站共享一个IP。用户在百度搜索引擎中输入关键词“IP”，即可得到本机的IP地址，如图1-2所示。

图1-2 查看IP地址

专家提醒

UV和IP的区别：局域网多个电脑客户端使用同一个IP的，记录一个IP地址、多个UV；同一个电脑客户端使用不同IP进行操作，记录一个UV、多个IP地址。

（6）KA：Key Account直译为“关键客户”，中文意思为“重点客户”或“重要的客户”，也可以理解为那些“钻石”数量比较多、好评率高的活跃买家，以及回头客等。

（7）SEO：即Search Engine Optimization（搜索引擎优化），通俗点说就是自然搜索。真正意义上的淘宝SEO分为两种，第1种是淘宝店铺在淘宝站外的搜索引擎（如百度、谷歌等）的搜索排名优化；第2种就是淘宝网站内的搜索排名优化。

专家提醒

第1次推出淘宝SEO的是一个叫淘宝MBA研究院的团队，他们对淘宝SEO的理解是第2种概念，即淘宝网站内的搜索排名优化，细分出来分别是：所有宝贝搜索排名优化、人气宝贝搜索排名优化、所有宝贝类目排名优化、人气宝贝类目排名优化4类优化。本书支持的对淘宝SEO的定义也就是淘宝MBA研究院所理解的概念，既然是淘宝SEO，肯定更应该倾向于淘宝站内的搜索优化。