像爱家人一样爱客户
人是渺小的，人生是短暂的，然而在平凡的人生中却有着无数次的感动。生命因为有了感动而精彩，而我们就是在这样不经意的感动和精彩中找到了自我的价值。
今天是许许多多日子中平凡的一天，却也是特别的一天。中午接到公司工程监理李工的电话，他说我设计的东都花园的工地今天交工。挂了电话我很激动，东都花园终于要交工了！其实，工地交工是很平常的事，但是这次交工对我来说却有着不同的意义！
2013年5月，有一位时尚的女士来到了我们星艺装饰，她就是沈姐。沈姐是在比较了很多家公司之后，才来到我们公司，并成为我的客户。可能是因为同属时尚达人，所以我们很快建立起共同的话题，我聊风格，聊时尚，聊生活。经过跟其爱人商量，沈姐最终决定找我们公司装修。方案做好后，他们很满意，开始满怀信心地等待自己的新家。
阳光总在风雨后，当工程如期开工后，问题便一个个地出现了，甜蜜的期待变成了痛苦的纠结。
先是洁具出了问题。因为我的疏忽，在和洁具厂家沟通时没有及时协调好，所以几种洁具被运到工地后才发现不是我们选的。沈姐说相差不大就行，因为烈日炎炎，不愿意往外跑了。但是我们工程监理李工毅然亲自换掉了型号不对的洁具，当时我十分惭愧。
然后实木地板铺到一半的时候，我们发现色差大，要求厂家重新调一批过来。但重新调过来的货问题更大，安装好之后不到3天，我们的监理李工就发现地板开裂了！如果不负责任的话，完全可以补一下漆就瞒过去了，但李工却说：“不行，客户这样信任我们，我们也要对得起客户！”于是，房间实木地板全部拆了返工。
就在我们觉得问题终于要完结的时候，我们的张经理去查看工地，根据星艺的高标准施工要求，要求监理收口部分必须做到整体美观。李工又赶紧组织工人修补，他知道这样做是对公司负责，更是对客户负责。
在这个过程中，我的心情很复杂，觉得我们做得不好，所以心里非常内疚。曾经有段时间我很怕给沈姐打电话，怕她责备我。有一次，我鼓起勇气给她打电话，沈姐非但没有责备我，还安慰我说：“小贺，装修过程中难免有这样和那样的问题，遇到问题及时解决，解决好我就满意了，选择你们星艺，就是为了你们这个品牌大，图个可靠放心，看你们现在这么认真和负责，我很满意！”
那一刻，我很感动，心里的责任感更加强烈。每次去工地，看着效果一天天出来，我心里也由衷地欣慰。不是为自己，而是觉得客户满意了，我才可以放下心来。
那天，他们来公司结算，沈姐一进门就拉着我的手，说我很负责，他们不后悔找星艺装饰，因为装修的效果和施工质量都要比同事家的好。还说，搬家的时候，一定要邀请我和李工去吃饭，我们以后就是好朋友啦！在这之后，我的心情久久不能平静，真的，我开始爱上了这种感觉，爱上了我的职业，爱上了我的公司，我一定竭尽所能，不为别的，就为了客户的这份信任！同时，我也更加坚定了自己的信念：像爱自己一样爱这个职业，像爱家人一样爱我们的客户！
