2.2.1 电子商务信息的定义

信息论的创始人香农（C.E.Shannon）曾给出了一个经典的信息定义：信息是不确定性的消除[3]。在商务活动中，信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码、知识等。商务信息是对商务活动及其属性的客观描述，是商务活动中各种发展变化和特征的真实反映，是商务活动全部过程中所涉及的有用信息及其载体的统称。

电子商务信息（e-commerce information）是指在电子商务过程中产生的，可通过电子化和网络化等手段来进行搜集、存储、传递与利用，能够准确、及时地反映交易过程中各方面特征的信息的集合，是各种电子商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映。电子商务信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为网络存储。电子商务信息传递的媒体和途径是各种电子网络；电子商务信息的范畴包括文本、数据、图表、影像、声音及内容能够被人或计算机察知的符号系统等，现阶段主要是通过互联网传递的商务信息。

电子商务信息是对电子商务活动的客观描述，其内容丰富、分布范围广泛，涉及电子商务活动的环境、主体、商品本身等各个方面，贯穿整个电子商务活动全过程，对保障电子商务的顺利进行起着重要的作用。