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推荐序二 也是经典——说三道四论阿桂

庄淑芬

奥美集团大中华区副董事长,WPP集团台湾董事长

这是一个非常奇特的广告人,跟他见过一面,你就很难忘记他,除非他当下不言不语,或者你没有机会和他当面互动扯上几句。

关于他的“特异功能”可以洋洋洒洒列出一张清单,至少这是我从爱看的警匪侦探电影中所学到的皮毛观察——不过因为我认识他长达30年以上,近10多年因为我不在他身旁,所以他如有行事作风的改变——恕我不负责,我以下所述是记忆中经典版的叶明桂。

1.拿肉麻当有趣——在阿桂的认知中,我是他人生第一个老板,说不定也是最后一个老板。我连摇头否认的机会都没有,他逢人就告诉对方,无论客户或非客户,包括毫不相干的张三李四,我就是以这种“崇高地位”出场。随着见多识广后,他的肉麻2.0就是进阶为拍马屁,拍得再自然不过,过去连我那年迈的母亲都笑得合不拢嘴,说他是天生拍马屁大王。各位放心,普罗大众都是他拍搭的对象。

2.纤细体弱多毛病——他的外表自备掩盖和伪装的功能,尤其阿桂又高又瘦,天生萎靡不振的长相让对手容易轻敌。一位和他相知甚深的客户——马来西亚籍的苏盈福就说阿桂活像“吃白粉”的。以前阿桂头皮屑很多,散落在他黑外衣的双肩上——没错,爱用脑的阿桂特爱穿特制的黑色中山装,加上长年老烟枪的习性,沧桑的大叔形象浑然天成。当你以为此人不堪一击时,却发现他铆足劲儿专注工作时,精神百倍,说话有点啰唆,却又幽默诙谐,火力十足。只此一家别无分号的叶式风格,完全无法平行复制。

3.七封信写传奇——阿桂进入这一行时,本来想做文案,后来改而应聘AE(客户经理),一连写七封信给当年是主考官的我。他的热情执着让人感动,其实就是活用邮件推送(direct mailing)的技巧,文字简约、直白,有勾人的创意。我拿着七封信说服大家引他入门,老板当然要求我负责“照顾”这位看起来瘦弱不堪的新人。接着他出国念书,学成归国,换成当时已在另一家公司的我写信说服他加入新团队。说实在的,我们一直不确定他的硕士学历,奥美大中华区董事长宋秩铭(T.B.)和我就开过他的玩笑——阿桂:你有毕业证书吗?阿桂回答说:那家美国大学后来倒闭了!于是,他的海外学历至今成谜无法验证。

4.福尔摩斯的观察力——虽然在下阅人(包括国内外友人)无数,但像阿桂一样具有专业侦探般洞察力的人,在行业中却是屈指可数。他常常发挥创意把许多或相关或不相关的“点”连成一片,他通常选择用文字表达自己的独特观点,时而也露一手以图示意。见微知著、声东击西,就是形容他这种人。挽起袖子启动作业时,只见他的“三部曲”——不嫌烦地问东问西,直到大家东倒西歪;翻来覆去热烈讨论,搞得大家筋疲力尽;正当众人因为思路打结即将“撞墙”时,阿桂以牧童遥指杏花村之姿,一语中的点出策略曙光。除了策略思维,当过总经理的阿桂,业务执行力也是一等一的,熟谙经营客户之道,也擅长用情感绑定客户,称得上业界为数不多的多功能专业人士。

5.把简单变复杂的能耐——平时为人低调,近年来趋向寡言的阿桂,以独有的思考模式行走江湖,他就是我认定的“把简单变复杂”的高手。举例说明,有一回,我要准备演讲,主题和冒险有关。如同以往,我询问阿桂的意见,只见他不疾不徐,像训练手下策划人员般,冷静地说:“请你先写出从小到大冒过的险,至少50件,然后我们再讨论。”啊?我心中暗想:不过是一场演讲,需要这么复杂吗?当即有点后悔何必多此一举问“大师”;不过我还是二话不说,乖乖地写出几十件我自以为是冒险的事情。再经过他毫不留情地筛选,终于浓缩而成一段有声有色的冒险历程,后来那一场演讲相当成功,我衷心感谢阿桂把简单变复杂的功力,协助我把故事说得动人。话说回来,当“大师”不小心运用这项能力在平日与人的沟通时,我总是提醒他说重点,生怕本来简单不过的事,被他的思维方式搞复杂了。

6.善良厚道,畏惧冲突——归于此类的男人一箩筐,阿桂是该品类中的佼佼者。耐心、耐力、耐折腾的特性,配合水瓶座的创意能量,当面对因为利益无法避免的冲突时,他左右脑并用的说服技巧就施展开来,有时候我难免觉得有落入“巧言令色”陷阱的嫌疑,幸好他单薄的身影和本性善良的动机,经过他的解说,对方总是抱持“坦白从宽”的心胸,一笑泯恩仇。长年一起工作,阿桂最受不了我在餐厅里,一旦有所不满,就提出如何改进的要求。如果那时地上有洞,他就一定当驼鸟躲进去,幸好台湾人本性善良,我一点都不担心现场餐点“被加料”,但我的举止行为也够阿桂“香菇蓝瘦”南方俗语,指想哭、难受。——编者注了。

7.勤俭持家好男人——在广告创意圈里,阿桂无疑是近乎绝种的稀有动物。虽然口头上他总是想要当个犹如007美女环伺的大男人,事实上,他言行不一,对于青梅竹马的贤妻阿珊所说的一切,阿桂的基本原则是言听计从、使命必达;当夫妻之间沟通时,他“不小心”告诉阿珊请她讲重点时,贤妻板起面孔训斥:“我是你老婆,不是你部下,老公就是要听老婆完全没有重点的啰唆内容。”辛苦了,稀有动物!难能可贵的是,阿桂也是好儿子、好哥哥、好爸爸,基本上,专业生活横跨两岸,个人生活以家为本,看起来好像没有太多个人娱乐休闲活动。

这样的阿桂有点无趣是吗?不过,当他抬头挺胸、吐沫横飞地讲故事时,听完的人没有一个不被他迷倒的,他们纷纷心想:这是一个多么有趣的广告人!

真相如何?天知道。

衷心的祝福

以上所言,刻画出了我心目中的阿桂,虽然对想成为“万人迷”的阿桂,角度切入可能不太对。留点想象空间吧,哪一个男人不希望成为“万人迷”?阿桂只是勇敢地说了出来——他在乎别人喜欢他。

最后,我要恭喜阿桂出书!一位深信品牌的资深广告人,一位奥美创办人大卫·奥格威所谓的“永远的广告学生”,终于集其毕生所学、所练、所感的力量,把他呕心沥血的大作公之于世。我告诉阿桂:这本书犹如广告人的奋起之作,在数字媒体称霸全球的时代,为品牌说话,也为广告不平则鸣!

余音缭绕,不绝于耳,经典阿桂,就是如此。