前言

中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，对“两大战略基点”和“两大战略重点”做出了系统部署，并明确提出“积极发展旅游业”。两大战略基点是科学发展和转变经济发展方式；两大战略重点是把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点。

智慧旅游是旅游信息化的最新发展，是基于智慧地球与智慧城市基础上提出的概念。它是以物联网、云计算、移动通信、智能终端、信息资源共享等新一代信息技术为支撑，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者行为等方面的信息，对信息资源进行最大限度的开发利用，以更加及时、准确、智能的方式为游客、旅游企业、旅游管理部门提供各种信息化应用和服务，以将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业为根本目标，而形成的一种旅游产业发展新模式和新形态。

本书总的理念是：通过建设智慧旅游，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，促进城市的开放程度和国际化水平的提高。在本书结构上，首先介绍国内外旅游信息化的发展现状，论述智慧旅游的基本概念及内涵，提出智慧旅游的总体框架；而后从基础设施现代化、旅游服务泛在化、业务管理智能化和产业发展集约化四个方面介绍智慧旅游的建设路径和典型应用；最后分析智慧旅游的关键技术、运营模式以及建设效益。

国家旅游局已经正式提出“智慧旅游”的概念，并将发展智慧旅游作为《中国旅游业“十二五”规划》的重点工作。为积极引导和进一步推动全国智慧旅游发展，国家旅游局批复在镇江建设“国家智慧旅游服务中心”，并确定了北京、武汉、成都、南京等18个城市作为智慧旅游试点城市。本书具有很强的应用价值，可作为全国各省、市、区旅游管理部门建设智慧旅游的参考书，也可作为高等院校旅游管理专业的阅读材料。

由于编写时间仓促，加之作者水平有限，书中难免出现疏漏和错误，敬请同仁们批评指正，以便于本书的进一步修订完善。