新零售的五大发现和三大猜想（《商业评论》2019年1月号）

我们可以看到一些从传统零售向新零售转型的优秀案例对新斜坡球理论的印证。居然之家是中国领先的家居连锁卖场。面对互联网势力的兴起，在2013年，居然之家抵制天猫双11，严令禁止商户参加。但在2018年初，居然之家与阿里巴巴签署战略合作协议，开启了居然之家新零售数字化转型之路。2018年，居然之家首次参加了天猫双11，成交额排在行业第一，全网第二。这个转变正符合新斜坡球理论的五大启示之一：辩证看待“好坏”，努力变“坏”为“好”。如果新的技术、新的商业模式仅为竞争对手所用，那就是我们的威胁，但如果自己积极采用，善加运用，那就成为脱颖而出、甩脱同行的机会。